Pani Marta ma wykupiony 90-dniowy bilet długookresowy zakodowany na Warszawskiej Karcie Miejskiej. Umożliwia on nieograniczoną liczbę przejazdów w 1. strefie, czyli granicach miasta. Jest ważny na wszystkie linie i rodzaje transportu miejskiego. Gdy pani Marta jechała na wycieczkę poza granicę Warszawy, korzystając z usług ZTM, musiała kupić dodatkowy bilet. Teoretycznie powinien to być bilet na 2. strefę podmiejską, których, jak się okazało, przewoźnik nie sprzedaje! - Za 7 zł mogłam kupić jedynie bilet jednorazowy obowiązujący zarówno w 1. i 2. strefie. A to oznacza, że ZTM zmusił mnie, żebym za przejazd w obrębie 1. strefy zapłaciła dwukrotnie: raz płacąc za kartę miejską, drugi raz kupując bilet jednorazowy - dziwi się pasażerka.